公司网站改版是为了适应新技术的发展；战略商业层——业务流程的变更，或者说是商业目标的变化、转型；为了延长产品的生命周期；

在改版开始之前，往往会有一份改版建议书，内容是：1、改哪些东西，2、改过之后的效果，也就是期望达到的目标（注意量化）。

　　这一点谈及的比较少。但另一个问题“改什么”是与此接近的话题，而“改什么”是由上面第一个问题延伸出来的。

　　上面说到的三个层面，基本上代表了三个人群：管理人员及其他涉众、产品设计部门、技术部门。商业层更关注成本和收益，产品设计部门更关注用户需求的满足，技术部门更关注产品技术层面（代码、数据库等）的可扩展性和效率。各自有各自的目标。比较完美的情况下，无论这三者谁发起了改版，就必须将期望达到的目标写清楚，并且告诉另外两者。不然容易使得沟通无效。

　　另外讨论中还提及的是改版与其他涉众之间的关系，比如改版之后，销售部门、客服部门的跟进，培训计划的实施等。这里不再展开。

　　如何改版？

　　在如何改版这个问题上，我觉得没有太多必要展开和深入了。设计流程这个话题，是我最不愿意谈得一个话题。没有最正确，只有最合适。

　　这点基本上就没有太多讨论，因为本身也与新产品设计流程比较接近。继续跑入迭代的设计流程（区别在于，是在原来基础之上），用户研究、信息架构、交互设计、视觉设计、界面制作……

　　改版后的如何测试？

　　对照改版时的“期望达到的目标”，很容易评价出这一次改版的效果。这对战略商业层、设计层、技术层都是一个很好的交代。

　　其实也就是改版后如何评估改版的效果。无论是大规模的改版，还是局部小地方的改版，通过一些技术手段，都能够检测和统计处前后的数据变化。比如使用效率、访问量以及相关的一些数据，有条件的在原型阶段（或者上线后）进行可用性测试（偏定量）、用户访谈（偏定性），是比较好的办法。